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事例

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2021年4月8日

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2021年4月8日

機能比較だけでは見えてこない「使いやすさ」を可視化。eBookが商談時の説得力を補強

Customer Voice Leader 2020

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2021年4月6日

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2021年4月6日

製品・サービス改善だけでなく、社内のモチベーションアップにも。ユーザーの「声」の意外な効用

Customer Voice Leader 2020

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2021年3月23日

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2021年3月23日

顧客の声には徹底的に向き合い、活用する。１５年連続市場シェアNo.1の実績を支える「製品力」と「顧客満足度」の源泉

Customer Voice Leader 2020

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2021年3月23日

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2021年3月23日

サポート力の高さをレビューが証明。ユーザーの声からマーケティング施策の重要なヒントも探る

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月8日

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2021年2月8日

最大の強みである「サポート力」を、“ユーザーの客観的な意見”の形でPR可能に

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月2日

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2021年2月2日

既存顧客の高評価レビューが確度の高い新規顧客を呼び込む、理想的な連鎖を確立

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月2日

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2021年2月2日

狙いはグリッド右上。レビューから改善点を拾い上げ、適切なフォローアップでポジショニングを明確に

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月1日

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2021年2月1日

第三者にアピールしてもらうことで自社プロダクトの優位性を明確に

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月1日

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2021年2月1日

顧客の声が集まるにつれ、新規のお問い合わせ件数が30％以上増加する相乗効果も

Customer Voice Leader 2020

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2021年1月29日

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2021年1月29日

レビュー収集の“目的”の明確化と社内浸透でカテゴリートップのレビュー件数を獲得

Customer Voice Leader 2020

MA（マーケティングオートメーション）

SEOツール

Web接客（Webチャット）

オンライン商談

サイト構築・改善

マーケティング

メールマーケティング

商談発掘

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2020年9月11日

MA（マーケティングオートメーション）

SEOツール

Web接客（Webチャット）

オンライン商談

サイト構築・改善

マーケティング

メールマーケティング

商談発掘

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2020年9月11日

CV向上に効くツール９選のリアルユーザートーク

Event/Seminar

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2020年8月28日

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2020年8月28日

圧倒的なリード獲得効率。実ユーザーのリアルなレビューが生み出す「強い説得力」を実感

Customer Story

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2020年4月24日

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2020年4月24日

マーケティングから顧客体験の最適化は始まっている。顧客属性ごとのレビュー出し分けで、お客様にとって最適で良質な情報を受け取っていただける仕組みを構築中同社がいち早く取り組むレビューマーケティングの“今”と“未来”

Customer Voice Leader 2019

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2020年4月7日

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2020年4月7日

顧客の「声」が成長の起爆剤。既存顧客が新たな顧客を呼び込むSlackの新たなチャネルに【ITreview】 Slack Japanカントリー・マネジャーインタビュー　～私たちの成長の源泉は、お客さまからいただいた声～

Customer Voice Leader 2019

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2020年4月3日

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2020年4月3日

顧客の成功に徹底コミットする「商品改善」や「カスタマーサポート」は顧客の声なしには成立しないお困りごとの解決にとどまらない。顧客体験最適化のチャンスをレビューから読み取り、もっと便利に活用していただく。Sky独自のITreview活用法

Customer Voice Leader 2019

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2020年3月16日

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2020年3月16日

製品サイトや営業資料、さらにSNS広告にも、バッジとレビューを掲載。顧客へ“安心感”を与えるブランディングのためにITreviewを積極活用ポーターズは、展示会でのチラシ配布、製品ログイン画面での告知など、レビューを増やす活動も独自に展開

Customer Voice Leader 2019

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2020年2月25日

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2020年2月25日

ダウンロード率が2倍に！投稿されたレビューの活用が、新たなマーケティング施策として効果を発揮 ITreviewに集まる声は営業活動の強みにも。Faber Companyが実践する「レビューの二次利用」

Customer Voice Leader 2019

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2020年2月14日

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2020年2月14日

何億かけたCMより強い、同じ製品を使っている人の「あれ、いいよ」の声セゾン情報システムズがレビューマーケティングを始動、営業にもたらされたレビューの効果とは

Customer Voice Leader 2019

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2020年1月31日

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2020年1月31日

ITreview活用を機に、営業、マーケ、開発、サポートの動きがスピーディーに rakumoが取り組む「顧客の声に向き合うプロセスの再構築」

Customer Voice Leader 2019

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2020年1月24日

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2020年1月24日

顧客を組織の中心に置く“CCD”が全社員に浸透。意思決定の最優先事項は顧客の声受賞実績や第三者からの声が、クロージングを後押し――クラウドサインのITreview活用とは

Customer Voice Leader 2019