ベンダー向けブログ | ITreviewブログ

ITreviewがお送りするベンダーブログです。
ITreviewに集まったベンダーの事例、
機能アップデートのお知らせ、
活用方法など役立つ情報をご紹介します。

最新記事一覧

MA（マーケティングオートメーション）

SEOツール

Web接客（Webチャット）

オンライン商談

サイト構築・改善

マーケティング

メールマーケティング

商談発掘

掲載ベンダーさま向け

2020年9月11日

MA（マーケティングオートメーション）

SEOツール

Web接客（Webチャット）

オンライン商談

サイト構築・改善

マーケティング

メールマーケティング

商談発掘

掲載ベンダーさま向け

2020年9月11日

CV向上に効くツール９選のリアルユーザートーク

Event/Seminar

MA（マーケティングオートメーション）

マーケティング

商談発掘

2020年8月28日

MA（マーケティングオートメーション）

マーケティング

商談発掘

2020年8月28日

圧倒的なリード獲得効率。実ユーザーのリアルなレビューが生み出す「強い説得力」を実感

Customer Story

ERP

会計・財務

経費精算

2020年4月24日

ERP

会計・財務

経費精算

2020年4月24日

マーケティングから顧客体験の最適化は始まっている。顧客属性ごとのレビュー出し分けで、お客様にとって最適で良質な情報を受け取っていただける仕組みを構築中同社がいち早く取り組むレビューマーケティングの“今”と“未来”

Customer Voice Leader 2019

コラボレーション

ビジネスチャット

情報共有

2020年4月7日

コラボレーション

ビジネスチャット

情報共有

2020年4月7日

顧客の「声」が成長の起爆剤。既存顧客が新たな顧客を呼び込むSlackの新たなチャネルに【ITreview】 Slack Japanカントリー・マネジャーインタビュー　～私たちの成長の源泉は、お客さまからいただいた声～

Customer Voice Leader 2019

IT資産管理

システム運用

2020年4月3日

IT資産管理

システム運用

2020年4月3日

顧客の成功に徹底コミットする「商品改善」や「カスタマーサポート」は顧客の声なしには成立しないお困りごとの解決にとどまらない。顧客体験最適化のチャンスをレビューから読み取り、もっと便利に活用していただく。Sky独自のITreview活用法

Customer Voice Leader 2019

人材業界

人材紹介システム

業界特化型

2020年3月16日

人材業界

人材紹介システム

業界特化型

2020年3月16日

製品サイトや営業資料、さらにSNS広告にも、バッジとレビューを掲載。顧客へ“安心感”を与えるブランディングのためにITreviewを積極活用ポーターズは、展示会でのチラシ配布、製品ログイン画面での告知など、レビューを増やす活動も独自に展開

Customer Voice Leader 2019

SEOツール

2020年2月25日

SEOツール

2020年2月25日

ダウンロード率が2倍に！投稿されたレビューの活用が、新たなマーケティング施策として効果を発揮 ITreviewに集まる声は営業活動の強みにも。Faber Companyが実践する「レビューの二次利用」

Customer Voice Leader 2019

データ連携

2020年2月14日

データ連携

2020年2月14日

何億かけたCMより強い、同じ製品を使っている人の「あれ、いいよ」の声セゾン情報システムズがレビューマーケティングを始動、営業にもたらされたレビューの効果とは

Customer Voice Leader 2019

グループウェア

2020年1月31日

グループウェア

2020年1月31日

ITreview活用を機に、営業、マーケ、開発、サポートの動きがスピーディーに rakumoが取り組む「顧客の声に向き合うプロセスの再構築」

Customer Voice Leader 2019

電子署名・電子サイン

2020年1月24日

電子署名・電子サイン

2020年1月24日

顧客を組織の中心に置く“CCD”が全社員に浸透。意思決定の最優先事項は顧客の声受賞実績や第三者からの声が、クロージングを後押し――クラウドサインのITreview活用とは

Customer Voice Leader 2019

MA（マーケティングオートメーション）

2020年1月21日

MA（マーケティングオートメーション）

2020年1月21日

顧客からの評価を包み隠さず伝えることで、顧客ロイヤリティーの向上に寄与ヘルススコアの項目にもレビューをプラス。シャノン流レビュープラットフォーム活用法

Customer Voice Leader 2019

MA（マーケティングオートメーション）

2020年1月10日

MA（マーケティングオートメーション）

2020年1月10日

満足度の定量把握から”顧客支持が高い”というブランドの形成、競合製品の分析まで―― Marketo流、レビュープラットフォーム活用法

Customer Voice Leader 2019

RPA

2019年12月9日

RPA

2019年12月9日

RPAテクノロジーズのカスタマーサクセス事例――既存顧客の継続率95％超を維持するための策とは BizRobo! のCSはユーザーコミュニティーの積極活用がカギに

カスタマーサクセス

ビジネスチャット

2019年11月14日

ビジネスチャット

2019年11月14日

Slackのカスタマーサクセス事例――世界1200万人ユーザーの利用状況の把握方法とは？グローバルカスタマーサクセス担当が来日、「お客さまの声は全社への声としてフィードバック」

カスタマーサクセス

ITreview

2019年11月13日

ITreview

2019年11月13日

レビューマーケティングのイノベーターたちが一堂に集結、「ITreview 2019」開催 B2B SaaS企業のマーケター、カスタマーサクセスマネージャーによる登壇内容を一挙紹介

イベントレポート

News

2019年10月17日

News

2019年10月17日

ITreview 米国最新のSaaSマーケティングが分かるイベント「ITreview 2019」を開催マーケター必見、法人向けITのレビューマーケティングの真価を体感できる1日――国内の最新取り組み事例も紹介

News

2019年10月15日

News

2019年10月15日

ITreview、2万件の口コミ情報を可視化したIT製品の満足度マップを公開！ITreview Grid Award 2019 Fall発表過去最大規模！顧客満足度の高いソフトウェア、170カテゴリーから365製品を表彰

ITreview

オンラインストレージ

チームコラボレーション

2019年10月8日

オンラインストレージ

チームコラボレーション

2019年10月8日

Dropboxのカスタマーサクセス事例――オンラインストレージからコラボレーションツールへと進化するために掲げるKPIとは？顧客データを青、黄、赤の信号で見える化し、声なき声を把握

カスタマーサクセス

掲載ベンダーさま向け

2019年9月4日

掲載ベンダーさま向け

2019年9月4日

消費税率変更の対応に関するお知らせ

CRM

Web接客（Webチャット）

2019年9月3日

CRM

Web接客（Webチャット）

2019年9月3日

チャットプラスのカスタマーサクセス事例―毎日5件の製品改善で顧客の声をスピード反映「製品の90％は、“顧客の声”でできている」月100件の契約を獲得する企業の戦術とは

カスタマーサクセス

ITreviewで新しいカスタマーサクセスを

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