Customer Voice Leader 2022 - ITreviewブログ

ウェビナー

オンライン会議

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

強い関係性を築けている顧客を中心に、1カ月で35件の声。導入の問い合わせも着実に増加――ON24 顧客の声の内容やバッジなどをWebサイト、営業資料などさまざまな場面で駆使し、効果的にプロモーションを展開

課題

属性

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掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

Customer Voice Leader 2022

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事例

掲載ベンダーさま向け

電子署名・電子サイン

2022年9月29日

1年でレビュー90件超。顧客の声をマーケ、営業、製品のすべてに活かす――GMOグローバルサイン・ホールディングスユーザーの生の声が、説得力のあるコンテンツや売り文句を考えるうえでの指針に

課題

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事例

掲載ベンダーさま向け

電子署名・電子サイン

2022年9月29日

Customer Voice Leader 2022

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グループウェア

コラボレーション

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

ポジとネガ、どちらの声もビジネスを回していくための潤滑油になる――rakumo株式会社認知拡大や購買プロセスの促進のための施策をITreviewの活用によって実現。ユーザーのポジティブ・ネガティブな声両方を受け止め、それを製品開発やサポートに活かす。

課題

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グループウェア

コラボレーション

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

Customer Voice Leader 2022

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アプリ解析

サイト構築・改善

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

ネガティブな意見もあえて見せ、誠実さと伴走力を武器にファンを増やす――Repro 顧客の声のネガティブな意見も紹介することで、顧客の信頼獲得。又、マーケティングや営業の方向性決定の参考に。

課題

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アプリ解析

サイト構築・改善

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

Customer Voice Leader 2022

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SWG（セキュアウェブゲートウェイ）

クラウド・Webセキュリティ

セキュリティ

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

中堅・中小企業ユーザーの声を、新カテゴリー製品のマーケティング・営業活動に積極反映――シスコシステムズ新しいカテゴリーのセキュリティ製品を探している人たちがたどり着くだろう、ITreviewという場所に情報を載せたことで、より多くの人に知っていただく機会になり、問い合わせも増加。

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SWG（セキュアウェブゲートウェイ）

クラウド・Webセキュリティ

セキュリティ

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2022年9月29日

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事例

会計・財務

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請求書作成・見積書作成

2022年9月29日

ユーザーの声をもとに全社で次のアクションへつなげ、自社サービスの強みをさらに伸ばす――ROBOT PAYMENT ユーザーの声を集め、それを全社に展開し、改善を図っていくという能動的なアクションを繰り返すことで、製品強化を実現。

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会計・財務

掲載ベンダーさま向け

請求書作成・見積書作成

2022年9月29日

Customer Voice Leader 2022

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SEOツール

サイト構築・改善

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

レビュー依頼時の「意識改革」で顧客を味方につけ、多くの投稿を集める――PLAN-B 1年間でレビュー80件増。業界NO.1を目指すプライドが実現したレビューマーケティング成功術

課題

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サイト構築・改善

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掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

Customer Voice Leader 2022

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SFA

事例

営業支援

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

強力なライバルが存在するCRM/SFA分野で、後発製品ながら強みを効果的に訴求し認知拡大――マツリカ顧客の生の声が商談・製品開発・マーケティングの効率を大幅に向上

課題

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営業支援

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2022年9月29日

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事例

会計・財務

掲載ベンダーさま向け

経費精算

2022年9月29日

壁になっていた「大企業向け」の誤解。ユーザーの客観的な声を根拠に覆し、中堅企業にアプローチ――コンカー顧客の生の声を活用した製品向上・二次活用が効果的

課題

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会計・財務

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経費精算

2022年9月29日

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コラボレーション

チームコラボレーション

事例

掲載ベンダーさま向け

2022年9月29日

ユーザーとの新たな接点を作り、徹底した顧客視点で製品の開発・改善につなげる――クレイ顧客の生の声を活用して、自社プロダクトの強みを再認識・ユーザーの声を開発・改修する項目の優先度を決める判断の1つに・ランディングページに盛り込む要素もレビュー内容を参考に

課題

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2022年9月29日

Customer Voice Leader 2022

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「Customer Voice Leader 2022」タグ記事一覧

強い関係性を築けている顧客を中心に、1カ月で35件の声。導入の問い合わせも着実に増加――ON24 顧客の声の内容やバッジなどをWebサイト、営業資料などさまざまな場面で駆使し、効果的にプロモーションを展開

1年でレビュー90件超。顧客の声をマーケ、営業、製品のすべてに活かす――GMOグローバルサイン・ホールディングスユーザーの生の声が、説得力のあるコンテンツや売り文句を考えるうえでの指針に

ネガティブな意見もあえて見せ、誠実さと伴走力を武器にファンを増やす――Repro 顧客の声のネガティブな意見も紹介することで、顧客の信頼獲得。又、マーケティングや営業の方向性決定の参考に。

レビュー依頼時の「意識改革」で顧客を味方につけ、多くの投稿を集める――PLAN-B 1年間でレビュー80件増。業界NO.1を目指すプライドが実現したレビューマーケティング成功術

強力なライバルが存在するCRM/SFA分野で、後発製品ながら強みを効果的に訴求し認知拡大――マツリカ顧客の生の声が商談・製品開発・マーケティングの効率を大幅に向上

壁になっていた「大企業向け」の誤解。ユーザーの客観的な声を根拠に覆し、中堅企業にアプローチ――コンカー顧客の生の声を活用した製品向上・二次活用が効果的

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製品・サービス改善だけでなく、社内のモチベーションアップにも。ユーザーの「声」の意外な効用

機能比較だけでは見えてこない「使いやすさ」を可視化。eBookが商談時の説得力を補強

ポジティブではないレビューも製品開発に生かし、競争力の源泉に客観性のあるレビューがお客様の「製品の選定基準」をつくる

圧倒的なリード獲得効率。実ユーザーのリアルなレビューが生み出す「強い説得力」を実感

今注目の「電子契約」・「ワークフロー」ツール：現役ユーザー企業活用実態インタビュー

強い関係性を築けている顧客を中心に、1カ月で35件の声。導入の問い合わせも着実に増加――ON24 顧客の声の内容やバッジなどをWebサイト、営業資料などさまざまな場面で駆使し、効果的にプロモーションを展開

レビュー収集の“目的”の明確化と社内浸透でカテゴリートップのレビュー件数を獲得

顧客の声が集まるにつれ、新規のお問い合わせ件数が30％以上増加する相乗効果も

何億かけたCMより強い、同じ製品を使っている人の「あれ、いいよ」の声セゾン情報システムズがレビューマーケティングを始動、営業にもたらされたレビューの効果とは

ダウンロード率が2倍に！投稿されたレビューの活用が、新たなマーケティング施策として効果を発揮 ITreviewに集まる声は営業活動の強みにも。Faber Companyが実践する「レビューの二次利用」

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「Customer Voice Leader 2022」タグ記事一覧

強い関係性を築けている顧客を中心に、1カ月で35件の声。導入の問い合わせも着実に増加――ON24 顧客の声の内容やバッジなどをWebサイト、営業資料などさまざまな場面で駆使し、効果的にプロモーションを展開

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強力なライバルが存在するCRM/SFA分野で、後発製品ながら強みを効果的に訴求し認知拡大――マツリカ 顧客の生の声が商談・製品開発・マーケティングの効率を大幅に向上

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強力なライバルが存在するCRM/SFA分野で、後発製品ながら強みを効果的に訴求し認知拡大――マツリカ顧客の生の声が商談・製品開発・マーケティングの効率を大幅に向上

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ポジティブではないレビューも製品開発に生かし、競争力の源泉に客観性のあるレビューがお客様の「製品の選定基準」をつくる

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