レビューを起点に、
事業成長を加速させよう
顧客の声(VoC)がサービスを強くする
良質なレビューを届けることにこだわり抜いた
国内最大級のBtoB向けIT製品・サービス専用レビュープラットフォーム
ITreviewとは?
商品掲載数 5,350 件以上、
掲載レビュー数 91,000 件以上!

で実現できること

顧客の声
Customer Succcess
カスタマーサクセス
エンゲージメント強化
カスタマーサポートの拡張
サービス&プロダクト改善の加速
レビューでは、「わざわざお問い合わせをするほどでもない」とお客様が溜め込んでいる情報や、普段声を上げてくれない「サイレントマジョリティ」の声が得られることが多く、解約防止やロイヤリティ向上のきっかけを掴みやすくなる他、製品・サービス改善の質が上がることで、顧客満足度の向上を実現可能に。
Sales
セールス
競合優位性の確立・受注力の向上
商談機会の増加
セルフサーブ率UP
サービスの強みが明確化され、ターゲットとしての適切な顧客の獲得に繋がります。市場での認知度や価格競争以外での勝負が可能となるほか、受注までのリードタイムの短縮なども見込むことができます。
Marketing
マーケティング
VoCリスニング&マーケティングの相乗効果
オーガニックな認知・露出機会の拡大
ブランディング強化・刷新
掲載するだけで露出の拡大になることはもちろん、広告やコンテンツマーケティングに「レビュー」を活用することで、獲得できるリード数の数や質の向上が期待できます。また、顧客の声が集まるほど、そこから醸成されるブランドが信憑性の高いものになります。
検討確度の高いサイト利用者
現在進行形でサービスを検討しているユーザーが検索する「サービス名×評判」「サービス名×口コミ」などのキーワードで、検索上位に表示されるため、多くの顕在層がサイトを訪れます。
製品検討に役立つ豊富な機能
多くのレビューに加え、Gridや比較表、カテゴリーレポートなどの機能で様々な観点から自社製品の良さをアピールできます。
信頼性の高い第三者評価
オープンなプラットフォーム上の評価だからこそ、見る側にとっては信頼性の高い一次情報として受け取ることができます。また、信頼性を担保するため、すべてのレビューで個別審査を行っています。
質の高いレビュー投稿者
ITreviewに投稿できるのは実際に利用しているユーザーだけです。そのため、利用者ならではの実体験に基づく質の高いレビューが投稿されます。

導⼊企業

ITreview
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活用事例
既存利用者の声を参考に、
営業商談では先手を打った
提案ができる
機能比較だけでは見えてこない「使いやすさ」を可視化。eBookが商談時の説得力を補強。
ポジティブではないレビューも
製品開発に活かし、
競争力の源泉に
客観性のあるレビューがお客様の「製品の選定基準」をつくる。
マーケティングでは、
利用者の声があると
「リアル感」が出る
製品・サービス改善だけでなく、社内のモチベーションアップにも。ユーザーの「声」の意外な効用

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