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CASE STUDY活用事例

ITreviewを活用した取り組みや成果など、
掲載ベンダー様の声を集めました。

事例

掲載ベンダーさま向け

2021年4月6日

製品・サービス改善だけでなく、社内のモチベーションアップにも。ユーザーの「声」の意外な効用

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2021年4月6日

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月8日

最大の強みである「サポート力」を、“ユーザーの客観的な意見”の形でPR可能に

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2021年2月8日

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月1日

第三者にアピールしてもらうことで自社プロダクトの優位性を明確に

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2021年2月1日

Customer Voice Leader 2020

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2021年2月1日

顧客の声が集まるにつれ、新規のお問い合わせ件数が30％以上増加する相乗効果も

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2021年2月1日

Customer Voice Leader 2020

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2021年1月29日

レビュー収集の“目的”の明確化と社内浸透でカテゴリートップのレビュー件数を獲得

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2021年1月29日

Customer Voice Leader 2020

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2020年4月24日

マーケティングから顧客体験の最適化は始まっている。顧客属性ごとのレビュー出し分けで、お客様にとって最適で良質な情報を受け取っていただける仕組みを構築中同社がいち早く取り組むレビューマーケティングの“今”と“未来”

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2020年4月24日

Customer Voice Leader 2019

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2020年4月7日

顧客の「声」が成長の起爆剤。既存顧客が新たな顧客を呼び込むSlackの新たなチャネルに【ITreview】 Slack Japanカントリー・マネジャーインタビュー　～私たちの成長の源泉は、お客さまからいただいた声～

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2020年4月7日

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2020年4月3日

顧客の成功に徹底コミットする「商品改善」や「カスタマーサポート」は顧客の声なしには成立しないお困りごとの解決にとどまらない。顧客体験最適化のチャンスをレビューから読み取り、もっと便利に活用していただく。Sky独自のITreview活用法

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2020年4月3日

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2020年3月16日

製品サイトや営業資料、さらにSNS広告にも、バッジとレビューを掲載。顧客へ“安心感”を与えるブランディングのためにITreviewを積極活用ポーターズは、展示会でのチラシ配布、製品ログイン画面での告知など、レビューを増やす活動も独自に展開

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2020年3月16日

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2020年2月25日

ダウンロード率が2倍に！投稿されたレビューの活用が、新たなマーケティング施策として効果を発揮 ITreviewに集まる声は営業活動の強みにも。Faber Companyが実践する「レビューの二次利用」

課題

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レビュー収集の“目的”の明確化と社内浸透でカテゴリートップのレビュー件数を獲得

顧客の声が集まるにつれ、新規のお問い合わせ件数が30％以上増加する相乗効果も

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