ITreview for vendor

「cat：システム運用」タグ記事一覧

事例

掲載ベンダーさま向け

2021年3月23日

顧客の声には徹底的に向き合い、活用する。１５年連続市場シェアNo.1の実績を支える「製品力」と「顧客満足度」の源泉

課題

属性

事例

掲載ベンダーさま向け

2021年3月23日

Customer Voice Leader 2020

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事例

掲載ベンダーさま向け

2021年2月2日

既存顧客の高評価レビューが確度の高い新規顧客を呼び込む、理想的な連鎖を確立

課題

属性

事例

掲載ベンダーさま向け

2021年2月2日

Customer Voice Leader 2020

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事例

掲載ベンダーさま向け

2020年4月3日

顧客の成功に徹底コミットする「商品改善」や「カスタマーサポート」は顧客の声なしには成立しないお困りごとの解決にとどまらない。顧客体験最適化のチャンスをレビューから読み取り、もっと便利に活用していただく。Sky独自のITreview活用法

課題

属性

事例

掲載ベンダーさま向け

2020年4月3日

Customer Voice Leader 2019

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「cat：システム運用」タグ記事一覧

顧客の声には徹底的に向き合い、活用する。１５年連続市場シェアNo.1の実績を支える「製品力」と「顧客満足度」の源泉

既存顧客の高評価レビューが確度の高い新規顧客を呼び込む、理想的な連鎖を確立

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製品・サービス改善だけでなく、社内のモチベーションアップにも。ユーザーの「声」の意外な効用

ポジティブではないレビューも製品開発に生かし、競争力の源泉に客観性のあるレビューがお客様の「製品の選定基準」をつくる

圧倒的なリード獲得効率。実ユーザーのリアルなレビューが生み出す「強い説得力」を実感

今注目の「電子契約」・「ワークフロー」ツール：現役ユーザー企業活用実態インタビュー

強い関係性を築けている顧客を中心に、1カ月で35件の声。導入の問い合わせも着実に増加――ON24 顧客の声の内容やバッジなどをWebサイト、営業資料などさまざまな場面で駆使し、効果的にプロモーションを展開

顧客の声が集まるにつれ、新規のお問い合わせ件数が30％以上増加する相乗効果も

レビュー収集の“目的”の明確化と社内浸透でカテゴリートップのレビュー件数を獲得

何億かけたCMより強い、同じ製品を使っている人の「あれ、いいよ」の声セゾン情報システムズがレビューマーケティングを始動、営業にもたらされたレビューの効果とは

ダウンロード率が2倍に！投稿されたレビューの活用が、新たなマーケティング施策として効果を発揮 ITreviewに集まる声は営業活動の強みにも。Faber Companyが実践する「レビューの二次利用」

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顧客の声には徹底的に向き合い、活用する。１５年連続市場シェアNo.1の実績を支える「製品力」と「顧客満足度」の源泉

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