ITreviewのレビューキャンペーンとは？レビューの集め方や作成方法・注意点を解説

「レビューを依頼してもなかなか投稿してもらえない」「レビューを継続的に集める仕組みがない」と悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。

IT製品やSaaSの比較・検討では、実際の利用者によるレビューが重要な判断材料の一つです。そのため、レビュー収集やレビュー獲得に継続的に取り組むことは、比較検討中のユーザーへの訴求や第三者評価の向上にもつながります。

ITreviewのレビューキャンペーンは、Amazonギフトカードを謝礼として案内し、レビュー投稿を促進できる機能です。

本記事では、レビューキャンペーンの仕組みや作成方法、費用、利用時の注意点について解説します。

ITreviewのレビューキャンペーンとは？

ITreviewのレビューキャンペーンは、Amazonギフトカードを謝礼として案内し、レビュー収集を支援する機能です。

ITreview掲載企業は、自社製品・サービスの利用者へレビュー投稿を依頼し、謝礼としてAmazonギフトカードを案内できます。

キャンペーンを作成すると専用のキャンペーンコードが発行されます。利用者がそのコードを入力してレビューを投稿し、ITreviewの審査で承認されると、ITreview運営から投稿者へAmazonギフトカードがメールで送付されます。

キャンペーンでは、次の内容を自由に設定できます。

・実施期間
・対象製品
・予算
・Amazonギフトカードの金額

なお、本キャンペーンは高評価や特定の内容を依頼するための仕組みではありません。

レビュー内容や評価にかかわらず、審査で承認されたレビュー投稿者へAmazonギフトカードが送付されます。

レビューキャンペーンを利用できるプラン

レビューキャンペーンの作成機能は、以下のすべてのプランで利用できます。

・Free
・Basic
・Pro
・Expert

また、キャンペーン専用LPも全プランで作成可能です。

一方、掲載レビュー数や承認待ちレビュー数、予算消化状況などを確認できる「進捗／レポート」機能は、Basic・Pro・Expertのみ利用できます。

レビューキャンペーンを活用するメリット

レビュー投稿を促進できる

レビュー投稿への謝礼としてAmazonギフトカードを案内できるため、利用者がレビューを書くきっかけをつくれます。

ギフトカード金額はキャンペーンごとに設定でき、実名・社名のみ公開・匿名など公開設定ごとに条件を変更したり、先着順で金額を変えたりすることも可能です。

なお、ギフトカードは高評価や特定の内容への報酬ではなく、率直なレビューを投稿してもらうための謝礼として提供されます。

専用LPでキャンペーン内容をまとめて案内できる

管理サイトからキャンペーン専用LPを作成でき、実施期間や投稿方法、キャンペーンコードなどを1ページにまとめて案内できます。

メール配信だけでなく、営業やカスタマーサクセスからの案内、ユーザー会などさまざまな顧客接点で活用できます。

なお、専用LPは必須ではなく、キャンペーンコードをメールなどで直接案内することも可能です。

Amazonギフトカードの送付を自社で行う必要がない

レビューが承認されると、ITreview運営からAmazonギフトカードが自動送付されます。

掲載企業側で対象者の確認やギフトカードの個別送付を行う必要がないため、レビュー収集の運用負担を抑えられます。

レビューキャンペーンを作成する方法

レビューキャンペーンは管理サイトの「レビュー管理」から作成します。

1. キャンペーン内容を決める

レビューを依頼する対象者、実施期間、対象製品、予算、Amazonギフトカードの金額などを決めます。

2. 管理サイトでキャンペーンを作成する

「レビュー管理」から新しいキャンペーンを作成し、キャンペーン名や期間、対象製品、予算などを設定します。開始日の予約も可能です。

3. キャンペーンコードや専用LPを案内する

発行されたキャンペーンコードや専用LPを、メールや営業・カスタマーサクセスからの案内などで利用者へ共有します。

4. 投稿状況を確認する

Basic・Pro・Expertでは、「進捗／レポート」から掲載レビュー数や承認待ちレビュー数、予算消化状況などを確認できます。

詳しい設定方法は、ITreview掲載企業様向けHelpCenterをご確認ください。

▼HelpCenter｜vol.2　ユーザーレビューを集める

https://tayori.com/q/itreview-helpcenter/detail/833912

レビューキャンペーンの費用

Basic・Pro・Expert

レビューキャンペーンの手数料はかかりません。

実費精算の場合は送付したAmazonギフトカード分のみ、原資精算の場合は契約プランに含まれる原資から利用分が差し引かれます。

Free

送付したAmazonギフトカードの実費に加え、10％の手数料が発生します。

例えば30,000円分のAmazonギフトカードを送付した場合、請求額は33,000円です。

レビューキャンペーンを実施するときの注意点

一部変更できない設定がある

キャンペーン開始後は、ギフトカードの単価や原資割り当て金額の変更はできません。

一方で、キャンペーン期間や予算は変更できます。

審査中・掲載保留のレビューも予算に含まれる

予算の上限判定には、掲載済みレビューだけでなく、審査中や掲載保留中のレビューも含まれます。

Amazonギフトカード以外は設定できない

現在設定できるインセンティブはAmazonギフトカードのみです。

高評価や特定内容を条件にしない

「星4以上を付けてほしい」「良かった点だけを書いてほしい」といった依頼はできません。

レビュー内容や評価に関係なく、審査で承認されたレビュー投稿者へギフトカードが送付されます。

レビュー収集の活用事例

レビュー収集を継続的に進めるには、メールだけでなく、営業活動などさまざまな顧客接点を活用してレビュー投稿を依頼することがポイントです。

Ｓｋｙ株式会社では、メルマガだけでなく、紙の情報誌や同封チラシ、営業担当者からの直接の依頼など、複数の顧客接点を組み合わせてレビューを収集しています。

全社で取り組んだ短期集中施策では、名刺管理ソリューションのレビューが1週間で約40件増加。

定期的な案内と営業担当者からの個別の声かけを組み合わせることで、年間253件のレビュー収集につながっています。

また、集まったレビューを営業活動の裏付けとして活用するだけでなく、レビューからユーザーの困りごとを把握し、サポートにつなげるなど、レビュー収集後の活用にも取り組んでいます。

Ｓｋｙ株式会社のレビュー収集・活用事例について、詳しくは以下をご覧ください。

▼Ｓｋｙ株式会社｜レビュー収集・活用事例

「顧客の声」は大切な営業資産。Ｓｋｙ様がレビューを起点に商談とCSを加速できた理由

ITreviewのレビューキャンペーンに関するよくある質問

Q. レビューキャンペーンはどのプランで利用できますか？

レビューキャンペーンの作成機能は、Free・Basic・Pro・Expertプランで利用できます。

進捗／レポート機能はBasic・Pro・Expertプランのみ利用可能です。

Q. 手数料はかかりますか？

Basic・Pro・Expertプランは手数料無料です。

FreeプランではAmazonギフトカード実費に10％の手数料が加算されます。

Q. Amazonギフトカード以外も設定できますか？

現在はAmazonギフトカードのみ設定できます。

Q. レビューキャンペーンLPは必須ですか？

必須ではありません。

キャンペーン専用LPを作成しなくても、製品ページのURLをメールなどで案内してレビュー投稿を依頼できます。

なお、レビューキャンペーンを利用する場合は、レビューキャンペーンLPを案内することで、対象のキャンペーンとしてレビューを投稿してもらえます。

Q. 複数製品を対象にできますか？

できます。

対象製品を複数選択することで、1つのキャンペーンで実施できます。

Q. ギフトカードはいつ送付されますか？

レビューは通常3～5営業日程度で審査・承認され、承認後にITreview運営からAmazonギフトカードがメールで送付されます。

Q. 開始後に設定を変更できますか？

キャンペーン期間や予算は変更できます。

一方、ギフトカードの単価や原資割り当て金額は変更できません。

まとめ

ITreviewのレビューキャンペーンは、製品利用者から効率よくレビューを集めるための機能です。

専用LPによる案内やAmazonギフトカード送付の自動化により、掲載企業側の運用負担を抑えながらレビュー収集を進められます。

レビューはIT製品を比較・検討するユーザーにとって重要な判断材料であり、ITreview Gridや第三者評価、生成AIに引用されるコンテンツの充実にもつながります。

導入後やオンボーディング完了時、契約更新時など、利用者が製品を評価しやすいタイミングに合わせてレビューキャンペーンを活用しましょう。