IT購買検討者のためになるレビューとは? 

投稿前にチェックしたい4つのポイント

IT購買者のためになるレビューとは?

 企業がIT製品を比較・選定する際、また製品ベンダーがソフトウェアを開発・改修する際、ユーザーが感じている中立的リアルな意見は、大変重要な情報となります。実際にITreviewを利用して製品選定された方の意見を、「ITreview」へ投稿されたレビューからご紹介します。

 上記のように、使用実績のない製品の使用感(どんな風に利用されているか・どんな業務で活用されているか)を把握できる点や、メリット・デメリット(改善してほしい点)が参考になるとレビューいただいております。では、これらの内容は具体的にどのような内容なのか? 今回は具体的な例を用いて、レビュー投稿における4つのポイントをご紹介したいと思います。

その1 具体的な利用例が記載されている

 下記の「sinclo」へのレビューは、不動産売買業のユーザーが自社の業務を具体的に紹介し、その中でツールをどう活用しているかが明確に記載されています。これにより、例えば同じような業界の購買検討者が対象製品を自社の業務に生かせそうか、また自社の社員が使いこなせそうかなど導入後の利用イメージをもつことができます。

sincloへのレビュー

 この他にも、例えば「自社の製品改修業務においてガントチャート機能を利用し、20代~50代のメンバー20人で情報を共有しながら活用している。直感的なUIであるため、メンバー全員が難なく利用できている。また、チャットツールと連携できる点も利便性を高めている」など、ぜひ自社のどのような業務で、どのように活用しているのかを具体的にご紹介ください。

その2  ROIやコスト削減率など、具体的な数値で導入効果が記載されている

 下記の「ベルフェイス」へのレビューのように、製品導入したことで得られたメリットや、解決した課題の内容は他者に分かりやすいよう数値を用いて記載いただくと、具体性が高まり参考情報としての価値が高まります。

 例えば、「毎月の資料作成にかかっていた10時間が1時間に削減できた」「マーケティング施策の精度が向上し、売り上げが110%拡大した」「リモートワークが実現でき、出社に制約があった社員がフルタイムで働けるようになった」などと記載いただくと、購買検討者は、どの製品を導入すれば効果を最大化できそうか、コスト削減ができそうか、また自社の課題解決につながりそうかといった点の予測が立てやすくなります。また、同じような課題を有する企業にとって、課題解決の糸口ともなるでしょう。

その3 他製品との比較した内容が記載されている

Zoomへのレビュー

 上記の「Zoom」へのレビューでは、他にも2つの製品を実際に利用した上で、つながりやすさの面でZoomが優れているとご紹介いただいています。製品の選定時にはいくつかの類似製品を比較して決めたいもの。また、現在利用中の製品でも、他製品と比べて最適な選択だったのかといった点は確認したいものです。該当製品を「他製品と比較した上で選んだ」「従来利用していた製品からリプレースした」などっといた際は、ぜひ製品と比較した内容をご記載ください。

その4 改善ポイントが分かりやすく記載されている

 世間には良い情報が溢れていますが、マイナスな情報に関しては表にはなかなか現れません。どれだけ製品のスペックが優れていても実際に利用してみると、「複数人の同時で不具合が起こりやすい」「思うようにカスタマイズができず、既存の業務フローを変更する必要がある」といった不具合が起こることが多々あります。製品への過度な期待をなくし、製品理解を深めた上での導入が行えるよう、「改善してほしいポイント」には、ぜひ分かりやすく、また未来のユーザーにとってためになる情報をご記載ください。

1つ目のレビューを見る2つ目のレビューを見る3つ目のレビューを見る

上記は、セルフサービスBIツールや、CMSツールに寄せられている改善してほしいポイントの一例です。実際は使いこなす上でテクニックが必要だったり、他製品との相性が良くなかったり、アップデートの頻度が高く運用に支障が発生していることが分かります。導入前にこれらを把握しておくことで、購買検討者は“こんなはずではなかった”とった失敗をきっと減らすことができます。

皆さまから提供いただくレビューを活用し合い、もっとIT選びを簡単に

 ユーザーのみなさま1人1人の利用体験が貴重な情報です。レビューをご投稿いただく際は、この4つのポイントを頭の片隅に置きながらご投稿ください。皆さんの利用体験を共有し合い、もっとIT選びが簡単にできる世の中に、またIT選びの失敗がなくなる世の中にしていきましょう!

お知らせやキャンペーンなどの
お得な情報が手に入ります

会員登録

「レビュー投稿」の記事一覧

「レビュー投稿」の記事一覧 >

よく読まれている記事

おすすめ記事

ajax-loder

おすすめ記事